Mastic Travel
GİZLİLİK VE GÜVENLİK KOŞULLARI
1. Giriş
Mastic Travel olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Koşulları, internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve sunduğumuz hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
2.1 Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken sizden talep edilebilecek kişisel bilgiler şunlardır:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.
- Hizmet Bilgileri: Rezervasyon detayları, seyahat tercihleri, ödeme bilgileri (gerekli durumlarda şifreleme yöntemiyle saklanır).
- Diğer Bilgiler: Sitemiz üzerinden yapılan başvurular, anketler veya müşteri destek talepleri sırasında sağlanan bilgiler.
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
- Ziyaret tarih ve saatleri, sayfa görüntüleme verileri
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve geliştirmek
- Rezervasyon, ödeme ve müşteri desteği süreçlerini gerçekleştirmek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklere uymak, güvenlik ihlallerini önlemek ve dolandırıcılığı tespit etmek
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı iletişim sağlamak (kullanıcının açık rızası ile)
4. Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması
Mastic Travel, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla, aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, teknik destek ve lojistik hizmetler sunan güvenilir iş ortakları.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal süreçler, mahkeme kararları veya kamu otoritelerinin talepleri doğrultusunda.
- İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık satışları durumunda, kişisel veriler uygun şekilde aktarılabilir.
Her durumda, paylaşılan verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
5. Güvenlik Önlemleri
Mastic Travel, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:
- Şifreleme: Ödeme bilgileri gibi hassas veriler, aktarım sırasında şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur.
- Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.
- Güvenlik Yazılımları: Sistemlerimizi, güncel güvenlik yazılımları ve düzenli güncellemeler ile koruyoruz.
- Fiziksel Güvenlik: Veri merkezlerimiz ve ofislerimiz, fiziksel erişim kontrolleri ile güvence altındadır.
6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla reddedilebilir veya silinebilir; ancak, bu durumda sitemizin bazı özellikleri kısıtlanabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı: Gereksiz veya hukuka aykırı olarak işlenen verilerin silinmesini talep etme.
- İşlem Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme.
- Veri Taşıma Hakkı: Verilerinizi elektronik ortamda alma talebi.
- İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Gizlilik ve Güvenlik Koşullarımız, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılacak yenilikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler, web sitemiz veya sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza bildirilecektir.
9. İletişim
Gizlilik ve Güvenlik Koşullarımız ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz:
Mastic Travel
E-posta: info@mastictravel.com
Telefon: +90 543 766 35 61
Adres: Musalla Mah. 1065 Sk. No:13/B Çeşme